サポート体制およびFAQサイト拡充のお知らせ

いつもロジモプロをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、ユーザーの皆様により安心してサービスをご利用いただけるよう、
下記の2点につきましてお知らせいたします。

【1】お電話でのお問合せ窓口を分割し、よりスムーズなご対応をいたします

カスタマーサポートの品質向上を目的として、お電話でのお問合せ窓口を下記のとおり
お問合せ内容ごとに分割いたしました。

お問合せ内容に応じた窓口へご連絡いただくことで、より迅速かつ的確なご対応が可能となります。

■入出荷作業に関するお問合せ
　電話番号：04-7197-5505
　受付時間：平日 10:00～12:00／13:00～16:30
　定休日：土・日・祝日

■サービス内容・操作方法・ご請求・その他のお問合せ
　電話番号：03-5577-3094
　受付時間：平日 9:00～18:00
　定休日：土・日・祝日

また、ご対応の正確性と効率化を図るため、お問合せはできる限り「お問合せフォーム」から
ご連絡いただけますと幸いです。

【2】FAQサイトを拡充し、「ご利用ガイド」をメニューに新設しました

ロジモプロのサービス内容や操作方法、よくあるご質問をまとめたFAQサイトへのリンクを
ユーザー画面内の各所に設置いたしました。

お困りの際には、お問合せ前にこちらをご確認いただくことで、よりスムーズなご利用が可能です。
また、メインメニューにも「ご利用ガイド」として新たに入口を設けておりますのでぜひご活用ください。

▶FAQサイトはこちら
　<https://logimopro.notion.site/4363c4986e3541acbba5ffa3e7d26038>

ロジモプロでは、今後もユーザーの皆様に安心してご利用いただけるサービスを目指し、
サポート体制の強化と利便性の向上に努めてまいります。

引き続きのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。